נראה שהמותג שכולנו התרגלנו לראות כסמל הבריאות והלייף סטייל עובר טלטלה רצינית וזה הרבה יותר עמוק מעוד סכסוך עסקי. משרד התובע הכללי בטקסס החליט להכניס את לולולמון תחת זכוכית מגדלת והחשד הוא לא פחות ממטריד.
מדובר בשימוש בכימיקלים רעילים מסוג PFAS שנמצאים במוקד של חקירה חדשה. הכימיקלים האלו הם סוג של רעה חולה בתעשייה כי הם פשוט לא מתפרקים לעולם, לא בטבע ולא בגוף שלנו, וזה יוצר התנגשות חזיתית עם התדמית הנקייה והיוקרתית שהחברה מנסה למכור לנו כבר שנים.
הפרדוקס פה הוא כמעט אירוני כי דווקא מה שהופך את הטייץ שלנו לכל כך מוצלח הוא כנראה הבעיה. אותם חומרים הם אלו שמעניקים לבד את היכולת לדחות זיעה ומים ולהיראות חדש גם אחרי אינספור כביסות. כשאנחנו קונות פריט פרימיום אנחנו מצפות לביצועים הכי גבוהים אבל מסתבר שהמחיר האמיתי עלול להיות הבריאות שלנו. חשיפה ממושכת לחומרים האלו מקושרת לשיבושים הורמונליים ופגיעה במערכת החיסונית, וזה בדיוק ההפך המוחלט מעולם הוולנס שהמותג מתגאה בו.
בלולולמון לא נשארים חייבים וממהרים להרגיע את הרוחות. החברה הצהירה שהיא משתפת פעולה באופן מלא עם החקירה והדגישה שהיא כבר הפסיקה להשתמש בחומרים המדוברים בשנתיים האחרונות. לפי הטענות שלהם המוצרים כיום עומדים בתקנים הבינלאומיים המחמירים ביותר. ועדיין אי אפשר שלא לתהות למה חברה שחרטה על דגלה ערכים של בריאות בחרה להשתמש בחומרים כאלו מלכתחילה. למרות שאין חוק מפורש שאוסר את השימוש בהם באופנה הבעיה היא בעיקר חוסר השקיפות מול הצרכן שקונה אשליה של מוצר “נקי” בזמן שהמציאות בשטח הייתה שונה.
כל זה קורה בתזמון הכי גרוע עבור ענקית האקטיב וור שגם ככה מתמודדת עם האטה במכירות וחילופי הנהלה. השמן למדורה מגיע מכיוון לא צפוי בדמותו של המייסד צ’יפ ווילסון שלא חוסך בביקורת על הבייבי שלו לשעבר. ווילסון אפילו רמז שהוא שוקל לצאת לקמפיין אקטיביסטי נגד החברה בטענה שהיא נמצאת בצניחה חופשית. כרגע נראה שהמאבק הוא לא רק על איכות הבד אלא על האמון של הלקוחות שמתחילים להבין שסטייל וביצועים לא אמורים להגיע על חשבון הבטיחות האישית שלהם.
